利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、サントリーマーケティング＆コマース株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「『サントリーシングルモルトウイスキー山崎 Story of the Distillery 2025 EDITION』特設SHOP」（以下「本ショップ」といいます）において提供するウイスキーの販売及び宅配サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件及び利用されるにあたり遵守いただく事項を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間で定めるものです。本サービスを利用されるにあたり、本規約を注意深くお読みください。

第1条（本サービスの内容）

• 1. 本サービスは、本ショップに掲載しているウイスキー（以下「商品」といいます）を抽選のうえ当選したお客様が、購入することができるサービスをいいます。
• 2. 本サービスの内容その他本サービスに関する事項は、本規約のほか、本サービスの特定商取引法に基づく表示（以下「特商法表示」といいます）に定めるとおりとします。

第2条（規約の適用）

本規約は、お客様と当社との間における本サービスのご利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第3条（契約の成立・注文の取り消し等）

• 1. お客様は、本規約に同意いただくことを条件として、商品の抽選販売へ応募することができます。
• 2. お客様は、当選した場合、ご当選1本当たり商品1本を上限として購入することができます。
• 3. お客様が、当選後、本ショップ上で商品の購入を選択し、注文を確定する操作をした時点をもって、申込みがなされ、その後、当社から注文を完了する旨のメッセージがお客様に到達した時点で、当該商品に関して、お客様と当社との間で売買契約（以下「売買契約」といいます）が成立するものとします。
• 4. 当社は、お客様からのお申込みがあった場合でも、本サービスの提供が不適当と判断したときは当該お申込みを承諾しないことができるものとします。
• 5. 本サービスのお申込みは、日本国内に在住の方のみ可能とさせていただきます。但し、日本国内であっても配送等の事情により本サービスが利用できないエリアがございます。
• 6. お客様は、売買契約の成立後においては、商品の注文を取り消すことができないものとします。

第4条（支払）

お客様は商品の対価として所定の代金を当社に支払うものとします。支払方法、支払時期については、特商法表示をご参照ください。

第5条（配送等）

• 1. 当社はお客様が商品購入の際に指定した場所に商品を納品するものとし、当該納品をもって、商品引渡しが完了するものとします。なお、納品場所は日本国内に限るものとします。但し、日本国内であっても配送等の事情により、お届けできないエリアがあります。
• 2. 商品の危険負担及び所有権は前条に基づく商品の引渡しが完了した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
• 3. 当社は、前項に基づきお客様が指定した場所に商品を発送したにもかかわらず、宛先不明、長期不在等、当社の責めに帰すべき事由によらずに引渡しが完了されなかった場合、当該商品にかかる売買契約を何らの通知・催告等をせずに解除させていただく場合があります。
• 4. お客様の事情により商品をお受け取りいただけない場合、当該配送に係る商品の代金に加え、当社が定める返品手数料の請求ができるものとします。

第6条（商品の欠陥・返品・交換等）

• 1. お客様の都合による商品の返品及び交換は承っておりません。
• 2. 商品に欠陥、不良、破損等（以下「欠陥等」といい、欠陥等がある商品を「不良品」といいます）がある場合、商品を受領した日の翌日から2週間以内に、別途当社の指定する方法で当社にご連絡のうえ、ご返送ください。返送費用につきましては、別途当社よりご連絡いたします。
• 3. 前項に基づき、不良品と確認が出来た場合、当社は、当社の費用負担で良品又は代替品と交換、発送させていただきます。
• 4. 前条各項の定めにかかわらず、不良品が数量限定や期間限定等の事由により、良品又は代替品との交換することができないときは、当該商品の代金相当額を返金する方法にて対応させていただきます。複数の商品をご購入された場合であっても、その一部のみ返品を行う場合には、当該返品される商品の代金のみが返金対象となります。

第7条（売買契約の解約等）

• 1. 次のいずれかの事由に該当した場合、当社は何らの通知・催告等をせずに、売買契約を解約することができるものとします。

•  ① お客様がお申込みに際し、お客様氏名・住所等、お客様の特定、信用状態の判断に係る事項について虚偽の申告をした場合（第12条の保証に違反した場合も含みます）
•  ② お客様が第9条に定める遵守事項に違反した場合
•  ③ お客様がサントリーグループ（サントリーホールディングス株式会社、その国内の連結対象会社及び持分法適用会社、並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称して指します。以下同じです）の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合
•  ④ お客様が売買契約又は本規約に違反する等、当社との信頼関係を著しく破壊した場合
•  ⑤ 本項各号に準じる事情により、当社がお客様への本サービスの提供を不適当と判断した場合
•  ⑥ お客様が抽選販売のお申込応募要件に定める応募資格、条件等に適合しない恐れがあると当社が判断した場合
•  ⑦ お客様の指定された配送先が、本サービスが利用できないエリアである場合
•  ⑧ その他、前各号に準ずる場合

• 2. 前項の規定に基づき、お客様との売買契約が終了した場合、お客様に責めに帰すべき事由がない場合を除き、お客様は売買契約に基づく一切の債務について期限の利益を失い直ちに債務の全額を当社にお支払いいただくものとします。なお、その場合、お客様との売買契約が終了した時点で、すでにお客様がお支払いいただいた商品代金について、当社は返金いたしません。

第8条（個人情報等の取扱い）

当社（共同利用先を含みます）は、本サービスにおけるお客様に関する情報を、ご購入ページに記載のある「特設SHOP個人情報保護ポリシー（https://ieno-bar2brvn.suntory.co.jp/html/privacy.html）」の定めに従って取扱います。

第9条（遵守事項、利用停止）

お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。お客様が以下の事項に違反する行為を行った場合、当社は、事前に何らの通知を行うことなく、お客様による本サービスのご利用を停止することができるものとします。

•  ① 商品を使用して営利行為を行わないこと
•  ② 商品を当社の指示する内容に従って取扱い、所定の目的以外に使用しないこと
•  ③ 本規約に基づく当社との取引に関するお客様の地位及び権利を第三者に譲渡したり、質入れその他第三者の権利を設定したりしないこと
•  ④ 法令又は公序良俗に違反しないこと
•  ⑤ 本商品の受取を、不当に拒まないこと
•  ⑥ 本規約に違反する行為、その他当社が不適当と認める行為をしないこと
•  ⑦ その他、本サービスの提供に支障をきたす行為をしないこと

第10条（本サービスの変更、停止、終了等）

• 1. 当社は、お客様に対して、本サービスの提供を将来にわたって保証ないし約束するものではありません。
• 2. 当社は、合理的に必要な範囲で、予めお客様に通知することなく、いつでも本サービスの全部又は一部の内容（仕様、ルール、デザイン、視聴覚表現、パラメータその他一切の事項を含みます。）を変更することができます。
• 3. 当社は、理由のいかんに関わらず、お客様に事前に通知することによって、任意に、本サービスの停止、中断又は終了等をすることができるものとします。本サービスの提供が停止又は中断した場合には、その期間中、お客様は、停止又は中断の範囲に応じて、本サービスの利用に関する一切の地位を、停止されるものとします。
• 4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に通知することなく、サービス終了等をすることができるものとします。

•  ① 本サービスにかかるコンピュータシステム又はネットワーク等の点検又は保守作業を行う場合
•  ② コンピュータシステム又はネットワーク等に事故が生じた場合
•  ③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力が生じた場合
•  ④ その他、当社が本サービスの変更又は提供の停止もしくは中断を必要と判断した場合

第11条（免責）

• 1. お客様が本規約に定める事項に反する行為をしたことによりお客様又は第三者に生じた損害については、当社はいかなる責任も負わないものとします。
• 2. 前項のほか、以下のいずれかの事情により当社が本サービスを提供できない場合又は本サービスの提供に遅延が生じる場合、当社はその一切の責任を免れるものとします。

•  ① 当社の責めに帰すことができない不可抗力（天災地変、輸送機関・通信回線の事故、交通渋滞、計画停電等を含むがこれに限らない）によるとき
•  ② 法令の制定、改廃、行政指導があったとき
•  ③ その他本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき

• 3. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社は本サービスの提供を中止し、また売買契約を解約することができます。
• 4. お客様が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます）に遷移する場合があります。その場合、お客様は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。

第12条（反社会的勢力でないことの保証）

お客様は本サービスのお申込みにあたり、お客様が指定暴力団、指定暴力団関係団体の構成員又は関係者ではなく、その他反社会的勢力に属していないことを保証するものとします。

第13条（知的財産権等）

• 1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ（文章・画像・写真・映像等）に関する著作権その他一切の権利は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとします。これらのコンテンツは、各国の著作権法、各種条約、その他の法律で保護されており、私的利用など法律によって認められる範囲を超えて、当社の事前許諾なく使用（複製、公衆送信、複製物の頒布、翻案及び翻案されたものに係るこれらの行為を含みます）することはできません。
• 2. 本サービスを通じて提供されるコンテンツ等において使用される商標（サービスマークを含みます）は、当社又は当社に使用を認めた権利者に帰属します。これらを当社の事前許諾なく使用することはできません。

第14条（権利譲渡）

• 1. お客様は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本規約又は売買契約上の地位及びこれらに基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
• 2. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本サービス及びその提供主体としての地位の全部又は一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡の範囲内でお客様のアカウントを含む本サービス及び売買契約にかかるお客様との一切の関係（個人情報の保有を含みますが、これに限られません）が譲渡先に移転されるものとします。

第15条（規約の変更）

• 1. 当社は、お客様に対して、本規約に基づく本サービスの提供を将来にわたって保証ないし約束するものではなく、本サービスの適切な運営のために必要がある場合、その他合理的な必要性があると当社が判断した場合は、いつでも本規約を変更することができます。
• 2. 前項に基づく本規約の変更は、ウェブサイト上での掲示による公表などの相当な方法で事前に周知を行い、周知の際に定める期日から適用されるものとします。
• 3. 本規約が変更された場合、変更後に提供される本サービス及び本サービスに基づく取引には、変更後の本規約の定めが適用されますので、本サービスの利用に当たっては、最新の本規約の内容をご確認ください。最新の本規約の内容は、【https://ieno-bar2brvn.suntory.co.jp/terms】に掲載します。

第16条（連絡方法）

• 1. 当社は、お客様に対する通知を、登録された電子メールアドレスへのメール送信、ウェブ上での配信・掲載、メッセージの配信等による告知等、当社が適当と判断する方法により行います。お客様の閲覧の有無に関わらず、お客様がこれらの告知を閲覧可能となったときに通知がなされたものとみなされます。
• 2. 本サービスに関するお客様から当社へのお問い合わせは、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

記

＜お問い合わせ先＞

サントリーキャンペーン事務局

〔電話番号〕03-3533-7874（有料／オペレーター対応）

〔受付時間〕9:30〜17:30（土・日・祝日及び年末年始休業期間を除く）

〔E-MAIL〕tyuusenhanbai@smc.sgn.ne.jp

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

第18条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、お客様は本規約、本サービス又は売買契約に関する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることに合意します。

（2023年3月13日制定）

個人情報保護ポリシー

サントリーマーケティング＆コマース株式会社（以下「運営者」）は、本サービスの提供に関連して会員又は利用者より得た情報を、運営者が公開するプライバシーポリシー（https://www.suntory.co.jp/smc/company/privacy.html）及び下記の個人情報保護ポリシーに従い取扱います。

個人情報保護ポリシー

• 1. 個人情報収集の利用目的

サントリーマーケティング＆コマース株式会社は、本サービスにおける以下の目的のために利用者の個人情報を収集・利用します。

• （1）利用者として本サービスを利用する際の本人確認のため
• （2）登録していただいた情報の閲覧・修正、又は本サービスのご利用状況の確認をしていただく場合の各種画面における、これらの情報の自動表示のため
• （3）利用者のデータ入力を簡便にするための、登録情報の入力画面への自動表示、又は利用者の指示に基づく登録情報の他のサービス等への転送のため
• （4）電子メールの配信及びダイレクトメールの配送のため
• （5）有料サービスへのご登録の確認やサービス提供のため
• （6）各種アフターサービスの提供のため
• （7）有料サービス・各種商品に関するご請求、お支払いとその確認のため
• （8）イベント/セミナーのお申し込みの確認や入場券等の送付のため
• （9）ご協力いただいたアンケートに対する謝礼等の送付のため

• （10）ご応募いただいた懸賞等に対する景品等の送付のため
• （11）利用者からのお問い合わせへの対応、又は運営者から利用者へのお問い合わせのため
• （12）本サービスに関する規約に違反した利用者への対応のため
• （13）商品の発送と連絡のため
• （14）商品に不良品があった場合の連絡及び取替品の発送のため
• （15）個人を特定しない統計的情報として利用するため

• 2. 第三者への個人情報の提供・委託・開示

運営者は事前に利用者から了承を得た場合及び下記の場合を除き、第三者に個人情報を提供・委託・開示することはありません。

• （1）上記利用目的のため、運営者と同等以上の管理体制を有している委託先事業者へ委託することがあります（提供することはありません）。運営者は、ご注文の確定、また配送等の業務の一部を他社に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、データの分析、マーケティングの補助、クレジットカードによる支払いの処理（カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止を含む。）、カスタマーサービス等が含まれます。受託事業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Eメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等の情報が、当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
• （2）法令の規定に基づいて、司法、行政又はこれに類する機関からの情報開示の要請を受けた場合、運営者は、情報の開示が、法律に準拠し、利用規約とその他の規定に適い、運営者と利用者等の権利、財産、安全が保護されると判断した場合に、アカウント及びその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害及び信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。

• 3. 個人情報提供の任意性及び当該情報を提供しなかった場合に生じる結果

個人情報の収集に応じるかどうかは利用者が任意にご選択いただけます。但し、申込フォームの項目に未記入部分がある場合、お申し込み手続きがとれない場合もありますが、それ以外の不利益は生じません。

• 4. 個人情報の開示等請求

運営者は、利用者のご同意の上収集させていただきました個人情報を、常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。

個人情報の照会・確認のお申し出があった場合は、本人であることを確認の上開示要請にお答えし、その結果万が一誤った情報があった場合には迅速に対応いたします。

個人情報の開示・訂正・消去等を希望される場合は、運営者ホームページの「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」の手順に沿ってお申し込みください。

「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」

⇒　https://www.suntory.co.jp/smc/company/public.html

• 5. WEBサイトにおける個人情報の安全性

WEBサイトで入力された情報は暗号化して保護しています。

また、サーバーのメンテナンスに関しましても、逐次最新のアップデートを行い、万全の体制をとっています。

• 6. Cookie（クッキー）について

当サイトは、利用者の便利性向上、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、利用者への最適なサイト表示及び広告の配信のため、ウェブページにおきまして、Cookie（クッキー）を利用しています。

Cookieとは、ページを閲覧したときに、利用者のコンピュータ（ブラウザ）と運営者との間で送受信したサイト閲覧履歴や、登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、居住地域等個人が特定できない統計的な情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）等を、利用者のコンピュータにデータとして保存しておく仕組みで、これを利用し、利用者ごとに最適な情報を表示することができます。利用者がブラウザの設定でCookieの情報の送受信を許可している場合、運営者は、利用者のブラウザからCookieの情報を取得できます。なお、Cookieに保存されている情報のみでは、利用者個人を特定することはできません。

運営者は、Cookieに保存された情報を、利用者の入力補助、ログインが発生するページの接続状態の維持、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、利用者ごとに最適なサイトを表示したり、最適な広告を配信するための目的で使用することはありますが、前述以外の目的で個人情報と関連付けて利用することはありません。

また利用者は、Cookieの受け取りを拒否することができます。この場合、当サイトが提供するサービスを一部ご利用できない場合があります。

• 7. クレジットカード情報を含む個人情報について

運営者が利用者から取得するクレジット情報（カード名義・カード番号・有効期間）の利用目的、取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

• （1）利用目的

ご購入された商品及びサービスの代金をクレジットカードで決済するため。この目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。

• （2）情報の取得者名

サントリーマーケティング＆コマース株式会社

ただし、運営者システム内にはクレジット情報（カード番号・有効期限等）は一切保持されず、決済代行会社から決済の完了又は未了の情報のみ取得します。

• （3）情報の提供先名

利用者がご利用される各カード会社ならびにGMOペイメントゲートウェイ株式会社（決済代行事業者）

• （4）保存期間

• [1]　運営者での保持期間：運営者では保持しません。
• [2]　GMOペイメントゲートウェイ株式会社での保持期間：クレジット決済を行ったときから原則として7年間

• 8. ご利用規約と各種規定、及びその改訂

本サービスをご利用される場合、そのご利用及びプライバシーに関するあらゆる紛争については、本文書と利用規約が適用され、日本法が適用されます。

本文書と利用規約の内容は変更されることがありますが、運営者が収集する利用者の個人情報の利用については、その情報の利用時に有効な本文書及び利用規約に準じます。

運営者は、受け取りをご希望されない旨の通知が利用者から届かない限り、個人情報をご提供いただいた利用者に対し、各種の規定や規約をEメールによってお送りすることがありますが、利用者には最新の内容変更を当サイトでご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 9. 個人情報に関する管理者及び開示請求等お問い合わせ窓口

サントリーマーケティング＆コマース株式会社　管理本部長

電話番号0120-053-300（代表）9:00〜17:30（平日のみ）

• Q1. 【応募完了のお知らせ】メールが届きません。
• A1. ご応募された時の環境によりましては、【応募完了のお知らせ】メールの受信が遅れたり、受信しなかったりいたします。
  ご応募の前に『@smc.sgn.ne.jp』を受信許可リストに追加いただくなど、当事務局からのメールを受信できる設定と、容量の確保をお願いいたします。
  応募完了後しばらくお待ちいただいてもメールが受信しない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱などの別のフォルダに自動で振り分けられている可能性もございますので、すべてのメールフォルダをご確認いただけますと幸いです。 ※【応募完了のお知らせ】メールの再送信はいたしかねますので、大切に保管ください。

• Q2. 応募の操作中にエラーが発生しました。次の画面に進みません。
• A2. 一時的に応募ページにアクセスしづらい状況が発生している可能性がございますので、お時間をおいていただき、応募受付期限までに再度アクセスをお試しいただけますと幸いです。
  なお、お時間をおいて再アクセスされても同様の場合は、ご利用ブラウザに保存されている閲覧データ（キャッシュ）を削除のうえ、端末を再起動いただくことで、不具合が解消される場合もございますので、お試しください。
  また、本体メモリの空き容量が少なくなると、正常に動作しない場合がございます。起動されている不要なタスクは終了し、推奨ブラウザでお試しくださいますようお願いいたします。

• Q3. 電話で応募はできますか。
• A3. 申し訳ございません。本申し込みは、パソコン・スマートフォンよりアクセスいただく、この専用応募フォームからのみご応募を受付けております。

• Q4. 同時期に実施されているサントリーの他のキャンペーンに応募した場合、重複して当選できますか。
• A4. 重複して当選される可能性もございます。

• Q5.「山崎倶楽部」に登録していなくても応募はできますか。
• A5. ご応募いただけます。 ※「山崎倶楽部」は、シングルモルトウイスキー山崎をよりいっそう愉しんでいただくためのファンクラブです。会員限定のプレゼントキャンペーンやスペシャルイベントのお知らせ、つくり手が山崎に込める想いを語るインタビューや山崎にまつわる知られざる物語などを、ウェブサイトとメールマガジンでお届けします。
  ▽「山崎倶楽部」（メールマガジン）登録フォーム
  https://ssl1.suntory.co.jp/apl/btcr/cp/CSUNY2312071/form