Q1．複数のお店を管理したいのですが、どうしたらよいですか？
A1．１つのID（メールアドレス）で、複数のお店を登録・管理いただくことができます。 それぞれに『店舗No.（通し番号）』が発行されますので、ログインの際、利用したい店舗の『店舗No.』をご入力ください。 お店の追加に関してはQ2をご確認ください。
Q2．別のお店を登録するには、どうしたらよいですか？
A2．マイページにログインした後、左サイドメニューにある『別の店舗を追加』から新規のお店をご登録ください。
Q3．新しく追加したお店の「マイページ」を利用するには、どうしたらよいですか？
A3．お店を追加した際に発行された『店舗No.（通し番号）』をログイン画面にご入力ください。そのお店としてログインしていただくことができます。 『店舗No.』は、登録完了メールに記載されています。また、ログイン中の場合にお店を切り替える場合は一旦ログアウトの上、『店舗No.』を変更しながら再度ログインし直してください。
Q4．『店舗No.』とは何ですか？
A4．１つのID（メールアドレス）で、複数のお店を管理される際に必要となる通し番号で、000から999までの３桁の数字です。 ログインの際に、『店舗No.』を入力いただくと、その『店舗No.（通し番号）』の店舗の「マイページ」を利用することができます。 『店舗No.』は、それぞれの店舗の登録完了メールに記載されています。
Q5．『店舗No.』は必ず入力しなくてはならないのですか？
A5．入力しなくても、ログインは可能です。空欄でログインされた場合は、店舗No.が「000」の店舗としてログインします。 店舗No.「000」は、お使いのID（メールアドレス）で最初に登録されたお店です。
Q6．『店舗No.』を忘れてしまいました。ログインしたい店舗でログインすることができません。
A6．まず『店舗No.』を入力せずにログインしてください。ログイン後のマイページにおいて、左下にご登録メールアドレスに紐付いた店舗が『店舗No.』と共に一覧表示されます。 こちらを確認ください。
Q7．１つのお店について、複数の人が管理することはできますか？
A7．１つのお店の「マイページ」は、複数の方（ID）でご利用いただくことができます。複数の方（ID）でご利用いただくためには、そのお店の『管理責任者』の方に、『サブ管理者』として別の方を登録していただく必要があります。なお、サブ管理者をオンラインからメンテナンスするサービスは終了しました。サブ管理者の追加、削除、変更をご希望の方はサントリーご繁盛サポートサイト事務局までお問い合わせください。
Q8．管理責任者、サブ管理者とは何ですか？
A8．１つのお店について、はじめに「サントリーご繁盛サポートサイト」にWEB会員登録いただいた方（ID）が、そのお店の『管理責任者』となります。同じお店について、別の方（ID）も利用される場合は『管理責任者』の方が、『サブ管理者』を追加を行うことも可能です。なお、サブ管理者をオンラインからメンテナンスするサービスは終了しました。サブ管理者の追加、削除、変更をご希望の方はサントリーご繁盛サポートサイト事務局までお問い合わせください。
Q9．「サントリーご繁盛店サポートサイト」から退会するには、どうしたらよいですか？
A9．退会についてはお手数ですが、事務局までご連絡ください。
サントリーご繁盛店サポートサイト事務局
受付時間：9:00〜17:30（土･日･祝日、年末年始を除く）
メール：gourmet@suntory.co.jp
TEL：03−3533−7843
Q10．画面の表示が崩れたり、うまく表示されない場合があります。
A10．以下の推奨環境を確認ください。
■Windows
・Internet Explorer 8 (Windows7)
・Internet Explorer 11以上(Windows8.1以降)
・Google Chrome 最新版(Windows7以降)
■Macintosh
・Safari 最新版(MacOS X 10.10以降)
Q11．携帯電話・スマートフォンでのご利用について。
A11．当サイトはパソコンにのみ対応しています。携帯電話・スマートフォンからのご利用にはなれませんのでご注意ください。パソコンにおける推奨環境についてはQ10をご確認ください。
Q12．その他のお問合せ
A12．事務局までご連絡ください。
サントリーご繁盛店サポートサイト事務局
受付時間：9:00〜17:30（土･日･祝日、年末年始を除く）
メール：gourmet@suntory.co.jp
TEL：03−3533−7843
